Verfasst von Mathilda Schneider Aktualisiert: Aug 14, 2026 Faktenchecker: Daniel Erber

Während die deutsche Regulierung Spielern mit strengen Limits den Spaß raubt, verspricht Merlin Casino die totale Freiheit. Doch Magie allein reicht im iGaming-Alltag nicht, besonders wenn es um harte Fakten wie Auszahlungen geht. In dieser Merlin Casino Bewertung ziehen wir dem Newcomer den Zaubermantel aus. Wir prüfen ohne Illusionen, ob die Plattform echte Freiheit bietet oder ob hinter den Kulissen nur billige Tricks warten.

Lizenz und Sicherheit

3.3/5

Einzahlungsoptionen

4.2/5

Bonusangebote

3.8/5

Treueprogramm

2.6/5

Spielerfahrung

4.5/5

Auszahlungsarten

3.2/5

Kundenbetreuung

3.0/5

Entdecken Sie hier alle Details zu unserem Bewertungsprozess

INHALTSVERZEICHNIS

Sicherheit und Lizenzinformationen
Einzahlungen und Limits
Boni und laufende Aktionen
Loyalty Programm
Spieleauswahl und Softwareanbieter
Auszahlungswege und KYC
Hilfe und Erreichbarkeit
Unser Fazit
Compare Casinos

Über Merlin Casino

Geöffnet im Jahr 2023 ist Merlin noch ein relativ neuer Anbieter auf dem Markt. Dass hier Casino-Spiele und Wetten über ein einziges Konto laufen, zieht natürlich Massen an Spielern an – kaum verwunderlich, warum sich auf der Plattform trotz ihres kurzen Bestehens bereits so viele Nutzer tummeln. Der Betreiber ist Versus Odds B.V., ein Unternehmen mit Erfahrung im iGaming-Bereich, das auch mehrere andere Seiten unter verschiedenen Marken betreibt.

Außerdem arbeitet das Merlin Casino mit dem Partnerprogramm Wizard Affiliates zusammen, wodurch die Plattform über verschiedene Partnerseiten beworben wird und dadurch mehr Reichweite im Online-Markt erhält.

Punkt	Information
Betreiberfirma	Versus Odds B.V.
Website	https://www.merlincasino.com/de
Gründungsjahr	2023

Unternehmensinformationen

Um zu sehen, was Spieler über Merlin Casino sagen, haben wir uns verschiedene öffentliche Foren und Bewertungsseiten wie Trustpilot und Casino.guru angeschaut. Die Rückmeldungen fallen gemischt aus. Einerseits loben einige Nutzer die große Spielauswahl und sagen, dass sie dort regelmäßig spielen.

Andererseits gibt es auch kritische Stimmen, die vor allem längere Wartezeiten beim Support oder bei Auszahlungen erwähnen. Dennoch konnten wir keine Hinweise auf größere Skandale oder bestätigte Verstöße finden – und dass Merlin auf keiner bekannten Blacklist zu finden ist, ist definitiv ein dicker Pluspunkt.

Sicherheit und Lizenzinformationen

3.3

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Integrität von Lizenzen

50%

3.0

Merkmale für verantwortungsvolles Spielen

25%

3.0

Sicherheit und Transparenz der Anzeige

15%

4.0

Regulatorische Versäumnisse

10%

4.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 3.3 Punkte für seinen Lizenz und Sicherheit erhalten, wodurch es sich in den 46.9% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 46.9% der analysierten Casinos übertrifft

0% 0-1.0

4.4% 1.1-2.0

42.5% 2.1-3.0

46.9% 3.1-4.0

6.3% 4.1-5.0

Lizenz- und Sicherheitspunkte

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Dieses Casino arbeitet mit einer Curaçao-Lizenz, die einen grundlegenden rechtlichen Rahmen für den Betrieb bietet. Dadurch ist der Anbieter offiziell reguliert, auch wenn diese Lizenz im Vergleich zur deutschen GGL als weniger streng gilt. Für Spieler in Deutschland ist das ein wichtiger Punkt, da die GGL mehr Kontrolle und stärkeren Spielerschutz vorgibt.

Für verantwortungsvolles Spielen können Sie in Ihrem Profil unter „Restrictions” ein tägliches Einzahlungslimit festlegen. Außerdem können Sie Ihr Konto für eine Pause sperren lassen. Dabei haben Sie die Wahl zwischen einem Tag, drei Tagen, einer Woche, einem Monat oder einem Jahr. Zusätzlich steht Ihnen eine Selbstsperre zur Verfügung. Wenn Sie Unterstützung beim Umgang mit Glücksspiel benötigen, verweist das Casino außerdem auf Hilfsorganisationen wie Gamblers Anonymous, GamCare und Gambling Therapy.

In diesem Test habe ich ein tägliches Einzahlungslimit von 80 € festgelegt. Die Einstellung war innerhalb weniger Sekunden erledigt und wurde sofort übernommen. Positiv fand ich, dass die Funktion leicht zu finden ist und keine zusätzliche Bestätigung benötigt. Nach der Aktivierung bleibt das Limit allerdings für 7 Tage unverändert.

Funktion	Verfügbarkeit
Einzahlungslimits	Ja
Responsible-Gaming-Siegel	Nein
Spielpause	Ja, von 1 Tag bis 1 Jahr
SSL-Verschlüsselung	Ja
Zwei-Faktor-Authentifizierung	Nein
Selbstsperre	Ja
Schutz von Minderjährigen	Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt

Sicherheitsmaßnahmen

In der Gesamtschau bietet Merlin Casino die üblichen Tools für verantwortungsbewusstes Spielen: Einzahlungslimits, Spielpausen und Selbstsperre.

Ein anerkanntes Responsible-Gaming-Siegel – etwa von eCOGRA – fehlt jedoch, was bei Curaçao-lizenzierten Anbietern keine Seltenheit ist, aber kritisch angemerkt werden sollte.

Einzahlungen und Limits

4.2

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Auswahl an Methoden

30%

4.0

Menge der Methoden

30%

4.0

Transparenz der Offenlegung

20%

4.0

Geschwindigkeit der Verarbeitung

20%

5.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 4.2 Punkte für seinen Einzahlungsoptionen erhalten, wodurch es sich in den 35.0% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 65.0% der analysierten Casinos übertrifft

0.6% 0-1.0

0% 1.1-2.0

7.5% 2.1-3.0

56.9% 3.1-4.0

35% 4.1-5.0

Einzahlungsoptionen Punkte

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Nach der Anmeldung müssen Sie vor der ersten Einzahlung nur noch Ihre E-Mail-Adresse bestätigen. Danach können Sie direkt die Kasse öffnen und eine Zahlungsmethode auswählen. Positiv ist die große Auswahl mit mehr als 10 Einzahlungsoptionen, was über dem Standard vieler anderer Anbieter liegt. Auch Apple Pay und Google Pay sind mit von der Partie – ideal für schnelle Zahlungen per Smartphone.

Bitte beachten Sie, dass Merlin mit einer Curaçao-Lizenz arbeitet und deshalb nicht an das deutsche LUGAS-System oder das strenge 1000-€-Monatslimit gebunden ist. Dadurch haben Sie mehr Flexibilität bei Einzahlungen und Einsätzen. Trotzdem ist es sinnvoll, wenn Sie im eigenen Profil selbst Limits setzen.

Einzahlmethode	Mindestbetrag	Höchstbetrag	Verarbeitungszeit
Visa / Mastercard	20 €	5000 €	Sofort
Revolut	20 €	2000 €	Sofort
Apple Pay / Google Pay	20 €	750 €	Sofort
MiFinity	20 €	2500 €	Sofort
Jeton Cash	5 €	150 €	Sofort
CASHlib	10 €	100 €	Sofort
Krypto	20 €	Keine Limits	Sofort
Banküberweisung	20 €	5000 €	1–3 Werktage

Übersicht der Einzahlungsmethoden

Für meine Einzahlung habe ich mir als Erstes Revolut geschnappt und 50 € rübergeschoben – zack, das Geld war sofort auf dem Spielkonto. Danach wollte ich wissen, wie es mit Krypto aussieht, und habe noch mal 30 € in Bitcoin hinterhergejagt, was wegen der Blockchain-Bestätigungen natürlich ein paar Minuten länger gedauert hat, aber am Ende fehlerfrei ankam. Ein dicker Pluspunkt war, dass mir in beiden Fällen keine Extra-Gebühren abgezogen wurden, auch wenn Merlin sich bei den Kassen-Infos ziemlich bedeckt hält und man transparente Angaben dazu auf der Plattform vergeblich sucht.

Für Einzahlungen würden wir vor allem Revolut oder Visa empfehlen, da beide im Test sofort gut funktioniert haben und das Geld direkt gutgeschrieben wurde. Krypto ist auch möglich, erfordert aufgrund der Blockchain-Transaktionszeit aber etwas mehr Geduld.

Boni und laufende Aktionen

3.8

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Großzügigkeit und Häufigkeit

35%

4.0

Vielfalt und Qualität

25%

4.0

Chancen wiederherstellen

20%

4.0

Transparenz der AGBs

10%

3.0

Bonusberechtigung

10%

3.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 3.8 Punkte für seinen Bonusangebote erhalten, wodurch es sich in den 67.5% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 18.1% der analysierten Casinos übertrifft

0.6% 0-1.0

0.6% 1.1-2.0

16.9% 2.1-3.0

67.5% 3.1-4.0

14.4% 4.1-5.0

Bonus- und Sonderangebotspunkte

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Die Bonusauswahl ist gut und umfasst insgesamt sieben Angebote. Es gibt einen Willkommensbonus sowie einige Reload-Aktionen für bestehende Spieler. Im branchenweiten Vergleich ist das ein ordentlicher Umfang für neue und aktive Nutzer. Dabei setzt Merlin stärker auf zeitlich begrenzte Casino Boni, während viele andere Anbieter ihren Fokus eher auf dauerhaft verfügbare Angebote legen.

Willkommensbonus

Nach dem Merlin Casino Login können Sie direkt auf das Willkommenspaket zugreifen und die Bonusstufen im Kassenbereich auswählen. Ein Bonus Code ist dafür nicht nötig. Ab einer Einzahlung von 20 € startet das Paket mit bis zu 800 € Bonus und 300 Freispielen.

Erste Einzahlung: 120 % Bonus bis zu 240 € + 100 Freispiele für Enchanted Forest Of Fortune
Zweite Einzahlung: 110 % Bonus bis zu 220 €

Wir haben die ersten zwei Casino Bonuses aus dem Willkommenspaket genutzt, um zu prüfen, wie das System funktioniert. Der erste Bonus wurde direkt gutgeschrieben und war sofort im Konto sichtbar. Beim zweiten Merlin Casino Bonus kam es jedoch zu einem Problem, da dieser nicht automatisch aktiviert wurde. Daraufhin haben wir den Support kontaktiert, und der fehlende Bonus wurde innerhalb von etwa 5 Minuten manuell gutgeschrieben.

Dritte Einzahlung: 100 % Bonus bis zu 100 € + 200 Freispiele für Book of Darkness
Vierte Einzahlung: 120 % Bonus bis zu 240 €

Vor einer Auszahlung sollten Sie beachten, dass der Willkommensbonus ohne klassische Umsatzbedingungen auskommt. Das ist nicht bei allen Casinos der Fall und hebt das Angebot etwas ab. Es gilt doch ebenfalls eine klare Begrenzung bei der Auszahlung, da die maximale Auszahlung aus Bonusgeldern das 5-Fache des Bonusbetrags beträgt.

Bonus ohne Einzahlung

Bevor Sie den Willkommensbonus nutzen, können Sie den Merlin Casino No Deposit Bonus mit 30 Freispielen erhalten. Dafür ist keine Einzahlung nötig; Sie müssen sich nur registrieren und den Code GAMBLIZARD eingeben. Es gibt auch eine weitere Aktion mit 50 Freispielen für Thunderhawk über den Bonus Code FREE50. In beiden Fällen gelten keine Umsatzbedingungen: Sie können die Freispiele direkt nutzen und potenzielle Gewinne sofort auszahlen lassen.

Nach unseren Merlin Casino Erfahrungen ist das Angebot gut aufgebaut. Alles lässt sich schnell aktivieren und funktioniert ohne große Umwege. Ein Punkt, der noch besser sein könnte, sind mehr tägliche oder regelmäßig verfügbare Aktionen.

Loyalty Programm

2.6

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Qualität und Quantität der Vorteile

40%

3.0

Tier Stufen

25%

2.0

Leichtigkeit des Zugangs

20%

2.0

Transparenz der Offenlegung

15%

3.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 2.6 Punkte für seinen Treueprogramm erhalten, wodurch es sich in den 35.6% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 7.5% der analysierten Casinos übertrifft

1.9% 0-1.0

5.6% 1.1-2.0

35.6% 2.1-3.0

47.5% 3.1-4.0

9.4% 4.1-5.0

Treueprogramm-Punkte

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Wenn Sie bei Merlin öfter spielen, erhalten Sie mit etwas Glück eine exklusive Einladung in das VIP-Programm. Dort gibt es mehrere Stufen mit Cashback von 5 % bis 15 % sowie Vorteile wie einen persönlichen VIP-Manager, schnellere Auszahlungen, exklusive Aktionen und Geschenke. Einen festen Einstieg oder klare Anforderungen gibt es nicht, da die Teilnahme über eine Einladung erfolgt.

Nach all den von uns getesteten Plattformen müssen wir sagen: Dieses Programm bleibt ein echtes Rätsel. Bei vielen Anbietern sehen Sie direkt im Profil Punkte, Status und den Weg zur nächsten Stufe. Hier jedoch müssen Sie diese Infos erst über den Support erfragen. Die Vorteile wie Cashback und schnellere Auszahlungen sind zwar vorhanden, aber das System ist weniger übersichtlich als bei anderen Casinos.

Spieleauswahl und Softwareanbieter

4.5

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Angebot und Anzahl der Casino-Spiele

30%

5.0

Reputation der Spielanbieter

20%

5.0

Spielleistung und mobile Kompatibilität

20%

4.0

Entdeckbarkeit des Spiels und Benutzeroberfläche

15%

4.0

Spielbeschreibung & Merkmale

15%

4.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 4.5 Punkte für seinen Spielerfahrung erhalten, wodurch es sich in den 35.0% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 65.0% der analysierten Casinos übertrifft

0% 0-1.0

0.6% 1.1-2.0

5% 2.1-3.0

59.4% 3.1-4.0

35% 4.1-5.0

Punkte für Spielerfahrung

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Hier finden Sie mehr als 14.000 Spiele von über 110 Anbietern wie Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt und Evolution. Dadurch ist die Auswahl sehr groß und deckt Slots, Tischspiele sowie Live Casino ab, was das Angebot stark macht. Außerdem werden regelmäßig neue Titel hinzugefügt, meist etwa 2–3 pro Monat.

Während unseres Tests haben wir festgestellt, dass die Spielqualität je nach Anbieter unterschiedlich ausfällt. Einerseits laufen AAA-Titel wie Book of Dead sehr stabil und sind technisch sauber umgesetzt. Andererseits gibt es im großen Katalog auch Spiele von kleineren Studios, die länger laden und eine schwächere Grafikqualität haben.

Kategorie	RTP bei Merlin	Durchschnittlicher RTP
Spielautomaten	96,30 %	96,40 %
Tischspiele	98,00 %	98,10 %
Live Casino	97,20 %	97,30 %

RTP-Analyse nach Spielkategorie

Sie können auch fast alle Spiele im Demomodus testen, ohne sich vorher registrieren zu müssen. Die Lobby ist sehr übersichtlich aufgebaut und zeigt wichtige Informationen wie RTP, Spielfunktionen und Max Win direkt an, sodass Sie die Spiele nicht erst einzeln öffnen müssen. Darüber hinaus funktioniert die Such- und Filterfunktion zuverlässig, sodass Sie gezielt nach Anbietern oder bestimmten Spieltypen suchen können.

Spielautomaten

Im Bereich Spielautomaten gibt es bei Merlin eine sehr große Auswahl mit über 12.000 Spielen. Hier finden Sie viele verschiedene Reel-Formate, von einfachen 3-Reel-Slots bis zu modernen 5-Reel-Spielen mit mehreren Gewinnlinien und zusätzlichen Features.

Spielname	Anbieter	RTP
Cat Wilde and the Pyramids of Dead	Play’n GO	96,20 %
Big Bass Secrets of the Golden Lake	Pragmatic Play	96,70 %
Cazino Zeppelin Reloaded	Yggdrasil	96,10 %

Beispiele für Slots mit RTP

Bevor Sie ein Spiel starten, schauen Sie kurz auf die wichtigsten Infos wie RTP, Features und maximale Gewinne. Das verschafft Ihnen einen schnellen Überblick und hilft bei der Auswahl. Wenn Sie sich unsicher sind, testen Sie das Spiel vorher im Demomodus.

Tischspiele

Neben den Spielautomaten bietet Merlin Casino auch eine umfangreiche Auswahl an Tischspielen. Klassische Varianten wie Blackjack, Roulette, Baccarat und Poker sind in mehreren Ausführungen verfügbar – sowohl als RNG-Spiele als auch im Live-Casino. Ergänzt wird das Sortiment durch Crash Games wie Aviator oder Mines, die Merlin überraschenderweise in derselben Kategorie wie klassische Tischspiele einordnet. Wer also gezielt nach Blackjack sucht, stößt dabei auch auf Absturzspiele mit völlig anderem Mechanismus – eine ungewöhnliche Kategorisierung, die etwas Orientierung erfordert.

Spielname	Anbieter	RTP
Baccarat	Hacksaw Gaming	98,90 %
Aces and Eights	Microgaming	99 %
Jingle Bell Bingo	Caleta Gaming	95,50 %

Beispiele für Tischspiele mit RTP

Bei Tischspielen kann eine einfache Strategie helfen, das verfügbare Guthaben länger zu nutzen. Besonders bei Poker, Blackjack oder Baccarat lohnt es sich, die Grundregeln zu kennen und nicht zu schnell die Einsätze zu erhöhen.

Live Casino

Im Live-Casino-Bereich finden Sie bei Merlin mehr als 800 Spiele. Dazu gehören Roulette, Blackjack, Baccarat sowie verschiedene Live-Game-Shows. Die Streams werden in HD-Qualität übertragen und liefen während unseres Tests ohne größere Verzögerungen.

Spielname	Anbieter	RTP
Crazy Time	Evolution Gaming	96,10 %
Lightning Roulette	Evolution Gaming	97,30 %
Mega Ball	Evolution Gaming	97 %

Beispiele für Live Casino mit RTP

Wir empfehlen, vor dem Einstieg die Einsatzlimits und Spielregeln kurz zu prüfen, da diese je nach Tisch unterschiedlich ausfallen können. Außerdem lohnt es sich, die ersten Runden zunächst zu beobachten, um den Ablauf und das Tempo des Spiels kennenzulernen.

Unterm Strich fällt unsere Merlin Casino Erfahrung im Bereich Gaming extrem positiv aus, was vor allem an der schieren Masse der Spiele liegt. Man muss sich allerdings bewusst sein: Bei über 110 Providern ist nicht jeder Slot ein visuelles Meisterwerk – neben den AAA-Blockbustern von Pragmatic oder Play’n GO rutscht in diesem gigantischen Katalog auch mal der eine oder andere grafische Blindgänger mit zähen Ladezeiten durch.

Auszahlungswege und KYC

3.2

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Auswahl an Methoden

25%

3.0

Menge der Methoden

25%

3.0

KYC-Prozess

20%

4.0

Geschwindigkeit der Verarbeitung

20%

3.0

Transparenz der Offenlegung

10%

3.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 3.2 Punkte für seinen Auszahlungsarten erhalten, wodurch es sich in den 53.8% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 34.4% der analysierten Casinos übertrifft

0% 0-1.0

3.1% 1.1-2.0

31.3% 2.1-3.0

53.8% 3.1-4.0

11.9% 4.1-5.0

Punkte für Auszahlungsarten

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Vor einer Merlin Casino Auszahlung müssen Sie sich verifizieren. Dafür werden ein Reisepass, ein Führerschein oder ein Personalausweis akzeptiert, dazu ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis. Die Dokumente senden Sie per E-Mail oder über ein einfaches Formular. Ein automatisches KYC-System mit OCR gibt es hier nicht. Die Prüfung dauert meist etwa 15–24 Stunden, danach wird die Auszahlung freigegeben.

Zusätzlich gelten bei Auszahlungen bestimmte Limits und Bedingungen. Dabei ist ein Umsatz von mindestens dem 5-Fachen des Einzahlungsbetrags erforderlich, der im Rahmen der AML-Richtlinien nach Ermessen angewendet werden kann. Außerdem liegt das Auszahlungslimit bei 2500 € pro Woche sowie 10.000 € pro Kalendermonat.

Auszahlungsmethode	Mindestbetrag	Maximalbetrag	Bearbeitungszeit
Visa/Mastercard	20 €	2500 €	1–3 Werktage
Skrill/Neteller	20 €	2500 €	Bis zu 48 Stunden
Banküberweisung	20 €	2500 €	1–3 Werktage
Revolut	20 €	2500 €	Bis zu 48 Stunden
MiFinity	30 €	2500 €	Bis zu 48 Stunden
Krypto	Keine Limits	2500 €	Bis zu 48 Stunden

Übersicht der Auszahlungsmethoden

In den Nutzerkommentaren auf Casino.guru erwähnt ein Spieler, dass eine Auszahlung von 800 € über einen längeren Zeitraum offen war und mehrmals auf sein Spielkonto zurückgebucht wurde. Man bemängelte auch, dass der Support nur langsam auf die Anfragen reagierte. Einige Spieler dagegen berichten auf Trustpilot, dass Auszahlungen mit dem Hinweis auf „irreguläres Spielverhalten” oder bestimmte Bonusregeln geprüft wurden, wofür es auf der Aktionsseite keine Erklärungen gibt.

Bei mir die Merlin Casino Verifizierung verlief unkompliziert: Die Dokumentenprüfung dauerte rund 20 Stunden, danach ließ sich eine Auszahlung von 30 € per Visa ohne Probleme einleiten. Der kurze „Pending”-Status ist dabei Standard und kein Grund zur Sorge – zwei Tage später war der Betrag auf dem Konto.

Für schnelle Auszahlungen bei Merlin Casino sind E-Wallets und Visa die beste Wahl. Beide Methoden funktionieren nach der Verifizierung zuverlässig und werden in der Regel innerhalb kurzer Zeit bearbeitet.

Hilfe und Erreichbarkeit

3.0

Kriterien

Anteil

Kriterienpunkte

Kontaktmethoden Vielfalt

30%

3.0

Qualität der Antworten

25%

2.0

Reaktionszeit bei verschiedenen Kontaktmethoden

20%

3.0

Leichtigkeit des Zugangs zu Kontaktmethoden

20%

4.0

Zugänglichkeit auf verschiedenen Geräten

4.0

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%

Merlin Casino hat 3.0 Punkte für seinen Kundenbetreuung erhalten, wodurch es sich in den 15.6% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 3.1% der analysierten Casinos übertrifft

0% 0-1.0

3.1% 1.1-2.0

15.6% 2.1-3.0

65.6% 3.1-4.0

15.6% 4.1-5.0

Punkte für die Kundenbetreuung

*Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

Bei Fragen oder Problemen stehen bei Merlin Casino Live-Chat, E-Mail und Kontaktformular zur Verfügung. Eine telefonische Hotline, die rund um die Uhr arbeitet, gibt es leider nicht.

Im Praxistest war der Unterschied deutlich spürbar: Einfache Fragen im Live-Chat wurden innerhalb einer Minute beantwortet, bei E-Mail-Anfragen zu komplexeren Themen vergingen hingegen mehrere Stunden. Wer schnelle Hilfe braucht, ist mit dem Chat klar besser bedient.

Kontaktmethode	Verfügbarkeit	Antwortzeit
Live-Chat	24/7	1 Minute
E-Mail	24/7	5 Stunden
Kontaktformular	24/7	5 Stunden
FAQ	24/7	Sofort

Übersicht Kundenservice

Unser Fazit

Nach unserem Test lässt sich Merlin als Anbieter mit sehr großer Spielauswahl von über 14.000 Titeln und mehr als 110 Providern zusammenfassen. Besonders positiv sind uns die Merlin Casino No Deposit Codes aufgefallen, mit denen Freispiele ohne Einzahlung aktiviert werden können. Dazu kommen ein umfangreiches Willkommenspaket, viele laufende Aktionen sowie eine gut strukturierte Lobby mit Filtern und Suchfunktion.

Vorteile
Große Spielauswahl mit über 14.000 Titeln
Freispiele ohne Einzahlung
24/7 Live-Chat Support verfügbar
Schnelle Einzahlungen mit vielen Zahlungsmethoden

Nachteile
Lizenzinformationen nicht transparent
VIP-Programm ohne klare öffentliche Anforderungen
Kein telefonischer Support verfügbar

Wer ein Casino ohne unnötige Zwischenschritte sucht, findet bei Merlin einen unkomplizierten Einstieg: Konto anlegen, Bonus aktivieren, losspielen. Die Qualität der Spiele schwankt abhängig vom jeweiligen Studio – bei über 14.000 Titeln keine Überraschung. Ein unabhängiges Responsible-Gaming-Siegel fehlt hingegen; die vorhandenen Schutztools wie Limits und Selbstsperre ersetzen es nicht vollständig.

3.5

Kriterien

Kriterienpunkte

Compare Casinos

Merlin Casino

3.5

Willkommensbonus €800 + 300 FS

Min. Einzahlung €20

Umsatzbedingungen (Bonus) 35x

Mindestabhebung €20

Auszahlungsgeschwindigkeit --

Gesamtspiele 13,106+

Treue Nein

Einzahlungsmethoden:

18+, Bzga.de |

Marke wechseln

Royspins Casino

3.6

Willkommensbonus 100% bis zu €200

Min. Einzahlung --

Umsatzbedingungen (Bonus) --

Mindestabhebung 25 €

Auszahlungsgeschwindigkeit --

Gesamtspiele 1,008+

Treue Nein

Einzahlungsmethoden:

18+, Bzga.de | Mindesteinzahlung für die Aktivierung des Bonus: 20€ Der Bonus kann nur auf die ...erste Einzahlung bis zu 200€ angewendet werden. Einzahlungen über 200€ maximieren den Bonus auf 200€. Der Bonus wird in Teilen von 10% des aktivierten Bonusbetrags vergeben, sobald alle 10% x30 auf die Einzahlung gesetzt wurden. Wenn ein weiterer Bonus aktiviert wird, während ein aktiver Bonus besteht, beginnt der Wettprozess des zweiten erst, nachdem der erste vollständig umgesetzt wurde. Bonusdauer: 3 Tage ab Aktivierung. Maximaleinsatz: Unbegrenzt. Wettanforderungen: x30 vom Einzahlungsbetrag. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Royspins Casino.