SmokAce Casino

Dieses Casino nutzt eine Curaçao-Lizenz. Damit werden die wichtigsten Grundanforderungen abgedeckt, auch wenn die Kontrolle nicht so streng ist wie bei einer GGL-Genehmigung. Da auf der Seite keine Lizenznummer zu finden war, mussten wir die Angaben über externe Quellen prüfen. Wir mögen das nicht, weil diese Information direkt sichtbar sein sollte und zu den Basisangaben gehört, die ein Anbieter offen darstellen muss.

Während unserer Prüfung sind zudem zwei Nutzerfälle aufgefallen, die das Gesamtgefühl beeinflusst haben. Ein Konto wurde nach einer KYC-Prüfung geschlossen, und eine gewünschte Sperre wurde in einem anderen Fall erst verzögert umgesetzt. Beide Vorgänge wurden später als erledigt vermerkt, dennoch zeigen sie, dass Abläufe nicht immer gleich verlaufen.Mathilda SchneiderContent-Stratege

Die Seite nutzt auch SSL, verlangt klare Passwortregeln und hat eine eigene Informationsseite, auf der Limits, Pausen und Sperren. Zusätzlich gibt es Hinweise zu Abkühlphasen, Kontosperren und den Auswirkungen auf bestehende Guthaben. Eine Sperre lässt sich jedoch nur über den Support auslösen und nicht direkt im Konto. Auch Hinweise zu externen Hilfsangeboten sind vorhanden, allerdings nicht besonders ausführlich.

Sicherheitsmaßnahmen

Dieses Casino hat einige positive Seite, aber ein paar Grundlagen fehlen noch. Es gibt keine Lizenznummer und andere manuelle Schritte, und das macht den Einstieg nicht gerade leicht. Für uns ist das kein schlechter Anfang, doch klarere Informationen und einfachere Abläufe würden viel helfen.

Um eine Einzahlung zu machen, melden Sie sich an, öffnen Sie den Kassenbereich, wählen Sie eine Methode aus und tragen Sie den gewünschten Betrag ein. Danach bestätigen Sie die Zahlung, und der Betrag wird dem Konto zugeordnet. Sie brauchen keine zusätzlichen Dokumente oder Prüfungen.

Nach dem SmokeAce Login sehen Sie alle verfügbaren Wege inklusive der jeweiligen Betragsgrenzen. Vor der Registrierung ist die Übersicht nicht komplett sichtbar, deshalb lohnt sich ein Blick in den Kassenbereich nach dem Anlegen des Kontos. Eine Verifizierung war in unserem Test nicht nötig, um einzuzahlen oder das Guthaben zu nutzen.

Übersicht der Einzahlungsmethoden

Wir haben für den Test 50 € über Sofort/Klarna und 20 € per VISA eingezahlt. Bei Klarna erschien der Betrag sofort im Konto. Bei der Kartenzahlung gab es eine kurze Verzögerung, nach etwa 30 Sekunden wurde der Betrag gutgeschrieben.Volker SchäferContent Manager und Redakteur

Für schnelle Einzahlungen würden wir Sofort/Klarna nehmen, da das Geld sofort im Konto war. Wenn Sie lieber auf eine stabile Kartenlösung setzen, funktionieren VISA und Mastercard zuverlässig. Cashlib ist eine gute Option, wenn Sie kleine Beträge ab 5 € nutzen möchten und keine Bankdaten angeben wollen.

Im diesem Casino gibt es mehrere Boni, verfügbaran verschiedenen Tagen und gekoppelt an Einzahlungen. Wenn Sie regelmäßig einzahlen, haben Sie mehr Auswahl. Im Folgenden erklären wir, wie die einzelnen Boni funktionieren, welche Regeln gelten und welche Punkte Sie vor der Nutzung prüfen sollten.

Willkommensbonus

Nach Ihrer Anmeldung steht ein Willkommenspaket für die ersten drei Einzahlungen bereit. Sie umfasst einen 225%-Bonus und 225 Freispiele. Die Mindesteinzahlung liegt bei 25 €, ohne Bonus Code. Da die Gesamtsumme höher ausfällt als bei vielen anderen Anbietern, kann sich dieses Paket für Sie lohnen, wenn Sie mehrere Einzahlungen einplanen. Die Aufteilung sieht so aus:

• Erste Einzahlung: 100 % Bonus bis 500 € + 100 Freispiele
• Zweite Einzahlung: 50 % Bonus bis 1000 € + 50 Freispiele
• Dritte Einzahlung: 75 % Bonus bis 500 € + 75 Freispiele

Für die Umsetzung gelten klare Bedingungen. Man muss den SmokeAce Bonus 45-mal umsetzen, Gewinne aus Freispielen 40-mal. Zusätzlich gilt ein Einsatzlimit von 5 € pro Runde, und das Zeitfenster zur Erfüllung beträgt zehn Tage. Da nicht jedes Spiel gleich angerechnet wird, empfehlen wir sich vorab ein Blick in die Bonusregeln.

Wir finden die Anzahl der Boni gut und die Struktur der Angebote ist leicht nachvollziehbar. Allerdings ist der Umsatz mit 45-mal sehr hoch und bremst den Nutzen deutlich. Aus unserer Sicht wäre ein niedrigerer Wert sinnvoll, damit die Aktionen für mehr Nutzer praktikabel werden.

Das Loyalty-System funktioniert über Punkte, die Sie beim Spielen sammeln. Damit schalten Sie nach und nach höhere Stufen frei, die etwas mehr Cashback und ein paar Zusatzvorteile bringen. Während unseres Tests lief vieles automatisch, und ein persönlicher Kontakt wurde uns nicht zugeteilt. Außerdem hängen manche Auszahlungsregeln von Ihrer Aktivität ab, was nicht immer klar nachvollziehbar ist. Levelübersicht:

• Ebene 1: 10 % Cashback, kein Manager, Bonus, 2000 Punkte
• Ebene 2: 12 % Cashback, kein Manager, Bonus, 5000 Punkte
• Ebene 3: 15 % Cashback, persönlicher Manager, Bonus, 50.000 Punkte
• Ebene 4: 20 % Cashback, persönlicher Manager, Bonus, 200.000 Punkte
• Ebene 5: 25 % Cashback, persönlicher Manager, Bonus, 500.000 Punkte

Im Vergleich zu vielen anderen Anbietern wirkt das System solide, aber weniger klar strukturiert. Manche Casinos arbeiten mit festen Stufen und klaren Anforderungen, während hier einige Abläufe vom Betreiber abhängig bleiben. Wer sehr regelmäßig spielt, kann die höheren Cashback-Stufen erreichen. Für alle anderen bleibt der Nutzen begrenzt, da der Fortschritt viel Einsatz erfordert und nicht jede Regel sofort sichtbar ist.

Dieses Casino liegt mit etwas mehr als 3000 Titeln im mittleren Bereich. Die Lobby besteht aus vielen Slots und einem Live-Bereich mit Roulette, Blackjack und Game-Show-Tischen. Die Suche und die Filter nach Providern funktionierten zuverlässig, allerdings fehlten erweiterte Funktionen wie eine klare RTP-Übersicht.

Wir haben mehrere Spiele getestet, darunter verschiedene Pragmatic-Play- und Play’n-GO-Slots sowie ein Live-Roulette. Die Ladezeiten lagen sowohl am Desktop als auch im mobilen Browser meist bei drei bis fünf Sekunden. Während eines Features hing ein Slot einmal kurz beim erneuten Laden, doch nach einem Refresh lief alles wieder korrekt weiter, ohne dass das Guthaben davon betroffen war.Heiko WulfCasino-Analyst & Poker-Experte

RTP-Analyse nach Spielkategorie

Die Spiele stammen von über 20 Studios, wie Pragmatic Play, Play’n GO, NetEnt, Evolution, Red Tiger und Nolimit City. Die Auszahlungsquote ist direkt im jeweiligen Spielmenü. Wir empfehlen, diese Angaben vor dem Start kurz zu prüfen, da sich Werte je nach Titel unterscheiden können. Nach der Anmeldung steht für viele Spiele ein Demo-Modus bereit, sodass Sie Funktionen und Ablauf testen können, bevor Sie Guthaben nutzen.

Spielautomaten

Es gibt mehr als 2000 Spiele im Slot-Bereich. Dazu gehören klassische 3-Walzen-Spiele, moderne 5- und 6-Walzen-Titel sowie Megaways und Bonus-Buy-Slots. Dadurch können Sie problemlos zwischen einfachen Abläufen und umfangreicheren Mechaniken wechseln, je nachdem, was Sie bevorzugen.

Beispiele für Slots mit RTP

Es gibt eigene Bereiche für neue Spiele und für oft gespielte Titel. Wir empfehlen, dort zu beginnen, weil Sie die frischesten Veröffentlichungen und die beliebtesten Slots schneller finden.

Tischspiele

Hier finden Sie mehr als 400 Tischspiele. Dazu gehören Roulette, Blackjack, Baccarat und einige Poker-Varianten. Die Auswahl entspricht dem, was man in vielen anderen Casinos sieht, daher finden Sie schnell bekannte Spieltypen.

Beispiele für Tischspiele mit RTP

Wir haben Premium European Roulette und Baccarat ausprobiert. Bei Roulette haben wir mit 5 € pro Runde gespielt und am Ende etwa 12 € Gewinn gemacht. Danach haben wir kurz Casino Hold’em getestet, und auch dort wurden die Hände sofort ausgewertet, ohne dass wir warten mussten.

Live Casino

Das Live-Casino bietet mehr als 500 Tische. Es gibt Roulette, Blackjack, Baccarat und verschiedene Show-Formate. Trotzdem, viele Anbieter arbeiten nur mit ein oder zwei Studios, doch in diesem Fall stehen mehrere Entwickler zur Auswahl. 

Beispiele für Live Casino mit RTP

Wir haben Crazy Time für etwa zehn Minuten getestet. Der Einsatz lag bei 2 € pro Runde. Während dieser Zeit kamen mehrere kleine Gewinne zusammen, am Ende lagen wir bei rund 6 € Plus.

Nach unserer SmokeAce Erfahrung lief das Spielen in allen Bereichen stabil, und wir fanden genug Titel für längere Sessions. Im Vergleich zu manchen anderen Anbietern ist die Auswahl zwar kleiner, aber für die wichtigsten Kategorien ausreichend.

Wenn Sie eine SmokeAce Auszahlung anstoßen möchten, wählen Sie im Kassenbereich zuerst die Methode aus, geben den Betrag ein und bestätigen den Antrag. Danach erscheint der Status im Profil. Auch wenn im Cashier „0–24 Stunden“ steht, sollten Sie mit etwas Wartezeit rechnen. 

Wir haben 40 € per SEPA beantragt, und der Status blieb rund sechs Stunden auf „pending“, bevor die Zahlung als „processed“ markiert wurde. Der Ablauf war korrekt, aber nicht so direkt, wie es der Hinweis im Cashier vermuten lässt.Volker SchäferContent Manager und Redakteur

Übersicht der Auszahlungsmethoden

Bevor die erste Auszahlung freigegeben wird, prüft das Casino Ihre Daten im Rahmen der SmokeAce Verifizierung. Für uns wurden die Dokumente übernommen, die wir bereits bei der Anmeldung hochgeladen hatten. Laut Regeln kann das Casino jedoch zusätzliche Nachweise anfordern, wie einen Ausweis und einen Adressnachweis. Wenn Sie per Karte eingezahlt haben, kann außerdem ein Foto der Karte notwendig sein, bei dem bestimmte Ziffern verdeckt sein müssen.

Wenn Sie es schnell haben möchten, funktionieren MiFinity und Jetonbank in der Regel am besten. Für einen klaren und gut nachvollziehbaren Ablauf eignet sich SEPA. Krypto wie Bitcoin oder Litecoin ist ebenfalls eine gute Option, solange die eigene Wallet bereitsteht.

Sie können den Support jederzeit erreichen, und der erste Anlaufpunkt ist meist der Live-Chat. Da dieser erst nach dem Login sichtbar ist, bleibt vor der Anmeldung nur die Kontaktaufnahme per E-Mail. 

Sobald wir im Chat waren, kam die Antwort nach etwa zwei bis vier Minuten. Die erste Rückmeldung war kurz gehalten, doch nach einer Nachfrage zu Auszahlungslimits und der Verifizierung bekamen wir genauere Hinweise und wurden für Detailfragen an die passende Adresse weitergeleitet.Mathilda SchneiderContent-Stratege

Zusätzlich haben wir eine E-Mail an den allgemeinen Support geschickt. Die automatische Bestätigung kam sofort, die persönliche Antwort aber erst nach rund zehn Stunden. Das passt zu vielen Casinos, die komplexere Themen erst an Fachbereiche weiterreichen.

Übersicht Kundenservice

Wenn Sie schnelle Hilfe brauchen, ist der Live-Chat die beste Wahl. Für Fälle, bei denen Dokumente geprüft werden müssen, eignet sich die KYC-Adresse. Der FAQ-Bereich deckt viele Grundfragen ab, bei Details zu Einzahlungen oder der Verifizierung lohnt es sich jedoch, den Chat zu nutzen.