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Direkt auf der Startseite listet das Monro Casino fünf Gründe auf, die für eine Registrierung sprechen: unbegrenzte Auszahlungen, schnelle Bearbeitung von Auszahlungen, erhöhtes Cashback, nur lizenzierte Spiele und Support rund um die Uhr. Lizenzierte Slots und 24/7-Support stellen keine Überraschung mehr dar, aber die ersten drei Punkte klingen durchaus interessant.
Wir wollten mit unserem ausführlichen Praxistest herausfinden, ob das Monro Casino wirklich hält, was es verspricht. Deshalb haben wir alle wichtigen Aspekte von der Anmeldung bis zur Auszahlung genau unter die Lupe genommen. Unsere Monro Casino Erfahrungen findest du im folgenden Testbericht.
Du kannst direkt zu unseren Listen mit Vor- und Nachteilen greifen, um schnell herauszufinden, ob das Monro Casino zu dir passt.
Da das Casino erst 2023 gestartet wurde, zählt Monro zu den neueren Anbietern auf dem Gambling-Markt. Hinter dem Projekt steht jedoch ein erfahrenes Team: Betreiber ist GALAKTIKA N.V., ein seit 2016 aktives Unternehmen mit Curaçao-Lizenz. Neben Monro gehören zu seiner Familie die folgenden Marken: Fresh Casino, Sol Casino, Jet Casino, Drip Casino, Gizbo Casino und andere.
Dass bei Monro Profis am Werk sind, zeigt sich daran, dass das Casino bei den renommierten SBC Awards 2024 in der Kategorie “Innovation in Casino & Gaming Entertainment (Operator)” unter die Finalisten kam. Offenbar weiß das Team genau, was moderne Spieler wollen.
Ein Blick auf Trustpilot fällt dagegen weniger positiv aus: Die Bewertung liegt aktuell bei nur 3,2 von 5 Sternen. Häufige Kritikpunkte sind fehlende Freispiele, enttäuschende Gewinne oder ein nicht gutgeschriebener 150 % Willkommensbonus. Das alles werden wir bei unserer Monro Casino Bewertung genauer überprüfen.
Aufgefallen ist uns außerdem eine Beschwerde eines Spielers, dass jede Einzahlung mindestens dreimal umgesetzt werden muss. Laut AGB unterliegen die Einzahlungen nur in bestimmten Ländern (Russland, Kasachstan, der Ukraine und Indien) einer solchen Umsatzbedingung. Auf Nachfrage hat uns der Support geantwortet: “Jede Einzahlung muss umgesetzt werden, bevor Geld abgehoben werden kann. Der Umsatz der Einzahlung hängt von der Währung ab, für EUR ist es 1x.” Das ist aus unserer Sicht kein Nachteil, denn solche Regeln sind branchenüblich und dienen dem Schutz vor Geldwäsche.
Betreiber | GALAKTIKA N.V. |
---|---|
Webseite für Spieler aus Deutschland | https://monro66.casino/de |
Firmensitz | Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao |
CEO | Nicht bekannt |
Anzahl der Mitarbeiter | Nicht bekannt |
Tabelle mit den Unternehmensdaten von Monro
Auf mobilen Geräten funktioniert Monro direkt in Browsern, bietet aber auch eine eigene herunterladbare App für iOS- und Android-Geräte. Die App kann direkt über die Website des Casinos installiert werden.
In puncto Funktionalität steht die App der Desktop-Version in nichts nach. Alle Optionen wie Ein- und Auszahlungen, Bonusaktivierung und Zugriff auf das persönliche Profil sind einwandfrei integriert. Es steht der komplette Spielkatalog zur Verfügung, darunter Slots mit vielen Spielfiltern, Live-Tische und Sofortspiele.
Während unseres Tests zeichnete sich die App durch ihre hohe Ladegeschwindigkeit, intuitive Navigation und eine flüssige Performance aus. Es gab keine technischen Probleme oder Bugs. Der Live-Chat-Support in der App ist genauso schnell und zuverlässig wie auf dem Desktop.
Menü-Bereich in der mobilen App
Filtermöglichkeiten für Online Slots in der mobilen App
So sieht der Valley of the Gods Slot in der mobilen App aus
Hält das Monro Casino, was es verspricht? In vielen Punkten ja – in anderen hängt es vom eigenen Spielverhalten ab. Unbegrenzte Auszahlungen sind realistisch, stehen jedoch nur Spielern mit dem höchsten VIP-Status offen. Der Cashback-Bonus von bis zu 10 % ist attraktiv, aber an mehrere Bedingungen geknüpft.
Trotzdem haben wir mit Monro positive Erfahrungen gemacht. Über 7.000 Slots, mehr als 500 Live-Spiele, viele Kryptowährungen, schnelle Auszahlungen, ein reaktionsschneller Support und eine gültige Curaçao-Lizenz sprechen klar für dieses Casino. Kleine Schwächen sind vorhanden, aber das Gesamtpaket überzeugt – eine Empfehlung ist gerechtfertigt.
5 Angebote verfügbar im Deutschland
Bonus-Typ: Ohne Einzahlung, Freispiele
Mindesteinzahlung: Ohne Einzahlung
Umsatzbedingungen: -
Bonus-Typ: Freispiele, Einzahlungsbonus
Mindesteinzahlung: 20€
Umsatzbedingungen: 45x
Bonus-Typ: Wöchentlich
Mindesteinzahlung: -
Umsatzbedingungen: -
Bonus-Typ: Wöchentlich
Mindesteinzahlung: 80€
Umsatzbedingungen: -
Bonus-Typ: Ohne Einzahlung, Freispiele, Code, Freies Spiel, Anmelden, Willkommensbonus, Registrierung
Mindesteinzahlung: Ohne Einzahlung
Umsatzbedingungen: 40x
Bonus-Typ: Ohne Einzahlung, Freispiele, Code, Registrierung
Mindesteinzahlung: Ohne Einzahlung
Umsatzbedingungen: 40x
Bonus-Typ: Ohne Einzahlung, Freispiele, Kupon, Code, Keine Mindesteinsätze, Freies Spiel, Anmelden, Kostenlose Chips, Willkommensbonus, Registrierung
Mindesteinzahlung: Ohne Einzahlung
Umsatzbedingungen: 50x
Bonus-Typ: Freispiele
Mindesteinzahlung: 20€
Umsatzbedingungen: 35x
JohnK
Deutschland
Letztes Wochenende hab ich bei Monro mit dem Willkommensbonus gespielt, und ich muss sagen, es hat sich mega gelohnt! Ich hab 60€ eingezahlt und satte 90€ Bonus obendrauf bekommen. Der Bonus war echt fair mit einem 40x Umsatz, und ich hab nach knapp zwei Tagen zocken meine 350€ auszahlen können 💸 Die Freispiele waren auch richtig gut – insgesamt hab ich 50 Freispiele auf verschiedene Slots gekriegt, vor allem All Lucky Clovers 20 hat richtig Spaß gemacht! Was mich besonders gefreut hat: Die Auszahlung ging super schnell und ohne Probleme, innerhalb von 24 Stunden war das Geld auf meinem Konto!
JonasM
Deutschland
Hab hier schon öfter gewonnen und hatte noch nie Probleme bei den Auszahlungen. Der technische Support ist mega schnell und hilfsbereit, immer wenn ich ne Frage hatte, wurde sie sofort beantwortet. Außerdem gibt es ne riesen Auswahl an Spielen, da wird einem nie langweilig. Einziger kleiner Minuspunkt: Die Auszahlungslimits könnten etwas höher sein, 500 Euro pro Tag ist ein bisschen knapp. Aber insgesamt kann ich Monro Casino definitiv empfehlen!
Yoshilovin
Deutschland
Ich habe bei Monro Casino 50 Freispiele und 10,3€ Bonusgeld bekommen. Als ich versuchte, 175,44€ abzuheben, wurde der Betrag auf 10-mal den Bonus begrenzt, was ich zuerst nicht verstanden hatte. Dann wurde mir gesagt, ich müsste 103€ einzahlen, um die 103€ abheben zu können, was ich absolut unlogisch fand. Trotz mehrerer Kontakte mit dem Support, der mir immer wieder dasselbe erklärte, fühlte ich mich am Ende enttäuscht.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation widerfahren ist. Monroe Casino hat eine neue Aktion gestartet – 50 Freispiele. Sie können sie erhalten, ohne eine Einzahlung zu machen. Sie können mehr Details in der Bonusbeschreibung lesen: https://gamblizard.de/casinos/monro-casino/#bonuses.
Mathilda Schneider
Beantwortet August 3, 2024
JuliaM
Deutschland
Ich hatte kürzlich ein technisches Problem mit einem Bonus bei Monro Casino. Die Freispiele wurden nach meiner Einzahlung nicht wie versprochen gutgeschrieben, was natürlich ziemlich frustrierend war. Ich habe sofort den Kundensupport kontaktiert und war positiv überrascht, wie schnell sie reagierten. Innerhalb weniger Stunden wurde das Problem gelöst, und die Freispiele wurden manuell zu meinem Konto hinzugefügt. Als kleine Entschuldigung haben sie mir sogar noch 5 zusätzliche Freispiele gegeben. Das war echt ein netter Zug und hat das Ganze wieder wettgemacht.
Lisa_O125
Deutschland
Ich spiele jetzt seit einigen Monaten bei Monro Casino und habe dabei sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht. 🎰 Die Webseite ist zwar benutzerfreundlich und leicht zu navigieren, aber auf meinem Handy habe ich oft Probleme, was ziemlich frustrierend ist. Die Spieleauswahl ist groß und vielfältig, was mir gefällt, aber es gibt Zeiten, in denen die Qualität der Spiele nachlässt und das Gameplay nicht immer flüssig läuft. Besonders positiv sind die Ein- und Auszahlungsprozesse, die meistens reibungslos und schnell ablaufen 💸. Allerdings hatte ich auch schon Fälle, in denen ich länger auf meine Gewinne warten musste, was echt nervig war. Die Vielzahl an Zahlungsmethoden ist ein klarer Pluspunkt, aber der Kundenservice lässt manchmal zu wünschen übrig. Ich hatte schon einige Male Probleme und die Reaktionszeit des Supports war viel zu langsam.
Florian
Deutschland
Ich habe kürzlich mehr als 2000 Euro gewonnen und die Auszahlung ging blitzschnell. Das Geld war recht schnell auf dem Konto, das ging fix. Ich habe es mit Bank Transfer ausgezahlt und das Geld wurde als Sofortüberweisung überwiesen, daher ging es wirklich schnell. Es war beeindruckend, wie reibungslos der gesamte Prozess verlief. Die Gewinnchancen sind ebenfalls klasse und es gibt eine große Auswahl an Spielen. Besonders gefallen hat mir die Auswahl an Slots und Live-Dealer-Spielen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass Monro Casino mit vielen bekannten Spieleentwicklern zusammenarbeitet, was eine hohe Qualität der Spiele garantiert. Insgesamt kann ich sagen, dass Monro Casino eine Top-Adresse ist, wenn es um schnelle und unkomplizierte Auszahlungen geht.
Christoph Meier
Deutschland
Ich habe 2.500 € bei Monro ausgezahlt. Aber nichts! Absolut NICHTS! Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat kontaktiere, bekomme ich die gleiche ausweichende Antwort: "Bitte gedulden Sie sich, es kann bis zu 30 Tage dauern." Sorry, aber 30 Tage? Das ist doch nicht normal! Andere Casinos zahlen innerhalb von 48 Stunden aus, und hier soll ich einen Monat warten? Lächerlich! Es wird noch besser: Nachdem ich immer wieder nachgehakt habe, wurde mir plötzlich gesagt, ich müsse zusätzliche Dokumente zur Verifizierung einreichen, obwohl ich das bei der Registrierung bereits gemacht habe. Ich habe alles rechtzeitig hochgeladen, trotzdem passiert NICHTS! Ich habe die Zahlung mit Skrill beantragt, weil ich dachte, das wäre eine der schnelleren Methoden. Aber anscheinend läuft bei Monro Casino alles im Schneckentempo.
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