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18+, Bzga.de | Der maximale Gewinn aus den Freispielen ist nicht begrenzt.
Das Casino wurde erst 2023 gestartet. Hinter dem Projekt steht jedoch ein erfahrenes Team: Betreiber ist GALAKTIKA N.V., ein seit 2016 aktives Unternehmen mit Curaçao-Lizenz. Neben Monro gehören zu seiner Familie die folgenden Marken: Fresh Casino, Sol Casino, Jet Casino, Drip Casino, Gizbo Casino und andere.
Dass bei Monro Profis am Werk sind, zeigt sich daran, dass das Casino bei den renommierten SBC Awards 2024 in der Kategorie “Innovation in Casino & Gaming Entertainment (Operator)” unter die Finalisten kam. Offenbar weiß das Team genau, was moderne Spieler wollen.
Außerdem ist uns eine Beschwerde eines Spielers aufgefallen, wonach jede Einzahlung dreimal umgesetzt werden müsse. Laut AGB gilt diese Regel jedoch nur in bestimmten Ländern, nämlich Russland, Kasachstan, Ukraine und Indien.
Auf Nachfrage erklärte der Support, dass jede Einzahlung vor einer Auszahlung umgesetzt werden muss. Für Euro beträgt diese Vorgabe jedoch nur 1x. Das ist kein wirklicher Nachteil, da solche Regeln in der Branche üblich sind und dem Schutz vor Geldwäsche dienen.
| Betreiber | GALAKTIKA N.V. |
|---|---|
| Webseite für Spieler aus Deutschland | https://monro66.casino/de |
| Firmensitz | Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao |
| CEO | Nicht bekannt |
| Anzahl der Mitarbeiter | Nicht bekannt |
Tabelle mit den Unternehmensdaten von Monro
Auf mobilen Geräten funktioniert Monro direkt in Browsern, bietet aber auch eine eigene herunterladbare App für iOS- und Android-Geräte. Die App kann direkt über die Website des Casinos installiert werden.
In puncto Funktionalität steht die App der Desktop-Version in nichts nach. Alle Optionen wie Ein- und Auszahlungen, Bonusaktivierung und Zugriff auf das persönliche Profil sind einwandfrei integriert. Es steht der komplette Spielkatalog zur Verfügung, darunter Slots mit vielen Spielfiltern, Live-Tische und Sofortspiele.
Während unseres Tests zeichnete sich die App durch ihre hohe Ladegeschwindigkeit, intuitive Navigation und eine flüssige Performance aus. Es gab keine technischen Probleme oder Bugs. Der Live-Chat-Support in der App ist genauso schnell und zuverlässig wie auf dem Desktop.
Menü-Bereich in der mobilen App
Filtermöglichkeiten für Online Slots in der mobilen App
Hält das Monro Casino, was es verspricht? In vielen Punkten ja – in anderen hängt es vom eigenen Spielverhalten ab. Unbegrenzte Auszahlungen sind realistisch, stehen jedoch nur Spielern mit dem höchsten VIP-Status offen. Der Cashback-Bonus von bis zu 10 % ist attraktiv, aber an mehrere Bedingungen geknüpft.
Trotzdem haben wir mit Monro positive Erfahrungen gemacht. Über 7.000 Slots, mehr als 500 Live-Spiele, viele Kryptowährungen, schnelle Auszahlungen, ein reaktionsschneller Support und eine gültige Curaçao-Lizenz sprechen klar für dieses Casino. Kleine Schwächen sind vorhanden, aber das Gesamtpaket ist gut – eine Empfehlung ist gerechtfertigt.
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JohnK
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Letztes Wochenende hab ich bei Monro mit dem Willkommensbonus gespielt, und ich muss sagen, es hat sich mega gelohnt! Ich hab 6€ eingezahlt und satte 9€ Bonus obendrauf bekommen. Der Bonus war echt fair mit einem 4x Umsatz, und ich hab nach knapp zwei Tagen zocken meine 35€ auszahlen können Die Freispiele waren auch richtig gut – insgesamt hab ich 5 Freispiele auf verschiedene Slots gekriegt, vor allem All Lucky Clovers 2 hat richtig Spaß gemacht! Was mich besonders gefreut hat: Die Auszahlung ging super schnell und ohne Probleme, innerhalb von 24 Stunden war das Geld auf meinem Konto!
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JonasM
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Hab hier schon öfter gewonnen und hatte noch nie Probleme bei den Auszahlungen. Der technische Support ist mega schnell und hilfsbereit, immer wenn ich ne Frage hatte, wurde sie sofort beantwortet. Außerdem gibt es ne riesen Auswahl an Spielen, da wird einem nie langweilig. Einziger kleiner Minuspunkt: Die Auszahlungslimits könnten etwas höher sein, 5 Euro pro Tag ist ein bisschen knapp. Aber insgesamt kann ich Monro Casino definitiv empfehlen!
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Yoshilovin
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Ich habe bei Monro Casino 5 Freispiele und 1,3€ Bonusgeld bekommen. Als ich versuchte, 175,44€ abzuheben, wurde der Betrag auf 1-mal den Bonus begrenzt, was ich zuerst nicht verstanden hatte. Dann wurde mir gesagt, ich müsste 13€ einzahlen, um die 13€ abheben zu können, was ich absolut unlogisch fand. Trotz mehrerer Kontakte mit dem Support, der mir immer wieder dasselbe erklärte, fühlte ich mich am Ende enttäuscht.
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Mathilda Schneider
Offizielle Antwort
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Situation widerfahren ist. Monroe Casino hat eine neue Aktion gestartet – 5 Freispiele. Sie können sie erhalten, ohne eine Einzahlung zu machen. Sie können mehr Details in der Bonusbeschreibung lesen: https://gamblizard.de/casinos/monro-casino/#bonuses.
JuliaM
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Ich hatte kürzlich ein technisches Problem mit einem Bonus bei Monro Casino. Die Freispiele wurden nach meiner Einzahlung nicht wie versprochen gutgeschrieben, was natürlich ziemlich frustrierend war. Ich habe sofort den Kundensupport kontaktiert und war positiv überrascht, wie schnell sie reagierten. Innerhalb weniger Stunden wurde das Problem gelöst, und die Freispiele wurden manuell zu meinem Konto hinzugefügt. Als kleine Entschuldigung haben sie mir sogar noch 5 zusätzliche Freispiele gegeben. Das war echt ein netter Zug und hat das Ganze wieder wettgemacht.
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Lisa_O125
Ich spiele jetzt seit einigen Monaten bei Monro Casino und habe dabei sowohl positive als auch negative Erfahrungen gemacht. Die Webseite ist zwar benutzerfreundlich und leicht zu navigieren, aber auf meinem Handy habe ich oft Probleme, was ziemlich frustrierend ist. Die Spieleauswahl ist groß und vielfältig, was mir gefällt, aber es gibt Zeiten, in denen die Qualität der Spiele nachlässt und das Gameplay nicht immer flüssig läuft. Besonders positiv sind die Ein- und Auszahlungsprozesse, die meistens reibungslos und schnell ablaufen . Allerdings hatte ich auch schon Fälle, in denen ich länger auf meine Gewinne warten musste, was echt nervig war. Die Vielzahl an Zahlungsmethoden ist ein klarer Pluspunkt, aber der Kundenservice lässt manchmal zu wünschen übrig. Ich hatte schon einige Male Probleme und die Reaktionszeit des Supports war viel zu langsam.
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Florian
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Ich habe kürzlich mehr als 2 Euro gewonnen und die Auszahlung ging blitzschnell. Das Geld war recht schnell auf dem Konto, das ging fix. Ich habe es mit Bank Transfer ausgezahlt und das Geld wurde als Sofortüberweisung überwiesen, daher ging es wirklich schnell. Es war beeindruckend, wie reibungslos der gesamte Prozess verlief. Die Gewinnchancen sind ebenfalls klasse und es gibt eine große Auswahl an Spielen. Besonders gefallen hat mir die Auswahl an Slots und Live-Dealer-Spielen. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass Monro Casino mit vielen bekannten Spieleentwicklern zusammenarbeitet, was eine hohe Qualität der Spiele garantiert. Insgesamt kann ich sagen, dass Monro Casino eine Top-Adresse ist, wenn es um schnelle und unkomplizierte Auszahlungen geht.
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Christoph Meier
Ich habe 2.500 € bei Monro ausgezahlt. Aber nichts! Absolut NICHTS! Jedes Mal, wenn ich den Live-Chat kontaktiere, bekomme ich die gleiche ausweichende Antwort: "Bitte gedulden Sie sich, es kann bis zu 30 Tage dauern." Sorry, aber 30 Tage? Das ist doch nicht normal! Andere Casinos zahlen innerhalb von 48 Stunden aus, und hier soll ich einen Monat warten? Lächerlich! Es wird noch besser: Nachdem ich immer wieder nachgehakt habe, wurde mir plötzlich gesagt, ich müsse zusätzliche Dokumente zur Verifizierung einreichen, obwohl ich das bei der Registrierung bereits gemacht habe. Ich habe alles rechtzeitig hochgeladen, trotzdem passiert NICHTS! Ich habe die Zahlung mit Skrill beantragt, weil ich dachte, das wäre eine der schnelleren Methoden. Aber anscheinend läuft bei Monro Casino alles im Schneckentempo.
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