Energie Casino Expertenanalyse

    3.6
    Unsere Wertung
    Details anzeigen
    4.0
    Nutzerbewertung
    5 rezension

    100% bis zu 250€ + 50 FS

    18+, Bzga.de | Nur für Spieler aus Deutschland, Österreich, der Schweiz und Liechtenstein verfü...gbar. Mindesteinzahlung: 10€. Umsatzbedingungen: 30x (Bonusgeld + Einzahlung). Freispiele: Umsatzbedingungen 30x innerhalb von 30 Tagen. Maximaler Einsatz: 2€ (bis die Umsatzbedingungen erfüllt sind). Nicht kombinierbar mit anderen Angeboten. Angebot gilt nur einmal pro Person, Haushalt, IP-Adresse usw. Änderungen und Beendigung des Angebots vorbehalten.

    Energie Casino Bewertung

    Dieses Casino ist nicht mehr verfügbar. Bitte schauen Sie sich auf unserer Website gamblizard.de nach weiteren Marken und Boni um.

    Bedeutet ein hohes Alter des Casinos, dass es gut ist? Energie ist eines der ältesten aktiven Online-Casinos, das mehr als 2500 Slots, Live-Tische, Aktionen sowie viele Zahlungswege bietet. In dieser Energie Bewertung zeigen wir, wie der Anbieter im Test abgeschnitten hat – von Anmeldung und Boni bis zu Spielen, mobiler Nutzung und Auszahlungen.

    Am besten geeignet für
    Am besten geeignet für:
    • Mobile Spieler
    • Slot Fans
    • Freispiele ohne Einzahlung Sucher

    Gamblizards Bewertung

    3.6

    Entdecken Sie hier alle Details zu unserem Bewertungsprozess

    Vor- und Nachteile

    • Vorteile

    • Eine sichere doppelte Lizenz von UKGC und MGA
    • Niedrige Mindestbetrag bei Einzahlung von 10 €
    • Attraktive Willkommensbonus
    • Hunderte von Spielen der bekanntesten Entwickler
    • Kundendienst per Telefon
    • Nachteile

    • Keine Bonus ohne Einzahlung
    • Keine Mobile App

    Über Energie Casino

    Energie startete 2013 und läuft unter Probe Investments Limited, einem maltesischen Betreiber. Dadurch hat sich Energie eine feste Position aufgebaut. Außerdem zeigt der Blick in Foren und Bonusportale, dass viele deutsche Spieler regelmäßig dabei sind. Das spricht aus unserer Sicht für anhaltendes Interesse.

    Punkt Information
    Betreiberfirma Probe Investments Limited
    Website https://energycasino.com/de/
    CEO Athina Zisi
    Gründungsjahr 2013
    Adresse No. 2, Triq Geraldu Farrugia, Żebbuġ, Malta

    Unternehmensinformationen

    Nach unseren Recherchen fanden wir keine Hinweise auf Strafen, Sperrlisten oder offene Konflikte mit Aufsichten. Gleichzeitig teilen Spieler im Netz verschiedene Energie Erfahrungen. Einige berichten von problemlosen Abläufen, während andere von Wartezeiten oder strengen Bonusregeln. Am Ende prüfen wir weiter, wie sich Rückmeldungen auf Foren und Bewertungsseiten entwickeln.

    Lizenz, Kontrolle und Spielerschutz

    3.7
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Integrität von Lizenzen
    50%
    4.0
    Merkmale für verantwortungsvolles Spielen
    25%
    3.0
    Sicherheit und Transparenz der Anzeige
    15%
    4.0
    Regulatorische Versäumnisse
    10%
    3.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.7 Punkte für seinen Lizenz und Sicherheit erhalten, wodurch es sich in den 43.2% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 47.7% der analysierten Casinos übertrifft
    0% 0-1.0
    6.3% 1.1-2.0
    41.4% 2.1-3.0
    43.2% 3.1-4.0
    9% 4.1-5.0
    Lizenz- und Sicherheitspunkte
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Dieses Casino verfügt über eine Malta-Lizenz mit der Nummer MGA/B2C/224/2012. Die Genehmigung stammt von der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz ist ganz streng. Im Vergleich zur deutschen GGL, die nur wenige Anbieter zulässt und streng regelt, deckt die MGA internationale Angebote ab. Für Sie bedeutet das, dass Energie in Deutschland erreichbar bleibt, aber unter EU-Regeln läuft, nicht unter deutschem Recht.

    Wir fanden die Lizenzdaten direkt im Footer, und das hat uns gut gefallen. Außerdem stehen dort Hinweise zu GDPR und AML. Sodass Sie sofort sehen, unter welchen Regeln der Anbieter läuft. Dadurch bekommen Sie schnell Klarheit, ohne suchen zu müssen.Mathilda SchneiderMathilda SchneiderContent-Stratege

    Energie bietet mehrere Werkzeuge, um Ihr Spiel zu kontrollieren. Sie können Limits für Tag, Woche oder Monat setzen, Verluste begrenzen oder die Spielzeit festlegen. Pausen oder eine komplette Kontosperre sind möglich. Außerdem gibt es Links zu Beratungsstellen in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Hinweise auf Software wie Betblocker, um den Zugriff zu sperren.

    Bereich Verfügbar bei Energie
    Einzahlungslimits setzen Tages/Woche/Monat
    Responsible-Gaming-Hinweise Nein
    Verlust- und Einsatzlimits Ja
    Cooling-off-Perioden Ja, 24 Stunden–30 Tage
    SSL-Verschlüsselung Ja
    Zwei-Faktor-Authentifizierung Keine Angabe gefunden
    Selbstausschluss Ja
    Minderjährigenschutz Hinweise und Filter

    Sicherheitsmaßnahmen

    Wir mögen hier vieles, aber wir können keine 5 von 5 geben. Eine zusätzliche GGL-Lizenz wäre aus unserer Sicht ein Pluspunkt, da sie für Deutschland klare Regeln setzt. Dennoch finden wir Limits, Pausen, Sperre und klare Hinweise im Footer als ein gutes Grundpaket.

    Einzahlmethoden und Gebühren

    3.8
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Auswahl an Methoden
    30%
    4.0
    Menge der Methoden
    30%
    4.0
    Transparenz der Offenlegung
    20%
    3.0
    Geschwindigkeit der Verarbeitung
    20%
    4.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.8 Punkte für seinen Einzahlungsoptionen erhalten, wodurch es sich in den 52.3% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 9.0% der analysierten Casinos übertrifft
    0.9% 0-1.0
    0% 1.1-2.0
    8.1% 2.1-3.0
    52.3% 3.1-4.0
    38.7% 4.1-5.0
    Einzahlungsoptionen Punkte
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Energie stellt rund zehn Einzahlwege bereit, und damit deckt das Casino die gängigsten Optionen ab. Sie können zwischen Karten, Wallets und Bankwegen wählen. Außerdem fallen laut Angabe keine Gebühren an, was im Vergleich zu vielen anderen Anbietern ein deutlicher Vorteil ist.

    Allerdings fiel uns bei der Anmeldung direkt etwas auf. Wir fanden keinen Hinweis auf Einzahlungen mit Kryptowährungen, weder im Kassenbereich noch in den FAQs. Das sehen wir als Nachteil. Immer mehr Anbieter Krypto anbieten und viele Nutzer diese Wege inzwischen als Standard betrachten.
    Einzahlmethode Mindestbetrag Höchstbetrag Verarbeitungszeit
    Visa/MasterCard 10 € 5000 € Sofort
    Neteller 10 € 5000 € Sofort
    Paysafecard 10 € 5000 € Sofort
    Sofort/Klarna 10 € 5000 € Sofort
    Trustly 10 € 5000 € Sofort
    Skrill 10 € 5000 € Sofort
    Banküberweisung 10 € 5000 € Sofort
    Rapid Transfer 10 € 5000 € Sofort
    Jetonbank 10 € 5000 € Sofort

    Übersicht der Einzahlungsmethoden

    In unserem Test haben wir zwei Wege genutzt. Zuerst zahlten wir 50 € über Sofort/Klarna ein, und das Geld stand sofort im Konto – sogar ohne Aktualisieren der Seite. Danach folgte eine Einzahlung von 100 € per Visa, und auch hier kam der Betrag direkt an. Zusätzlich erhielten wir für beide Einzahlungen eine Bestätigung per E-Mail, sobald der Betrag gutgeschrieben war.Volker SchaeferVolker SchäferContent Manager und Redakteur

    Wir finden es gut, dass Sie nach dem Energie Login direkt einzahlen können. Es gibt keine erste Hürde, und Sie müssen nicht sofort Dokumente hochladen. Gleichzeitig empfehlen wir, die Verifizierung früh zu erledigen, denn beim Auszahlen fragt Energie danach. Dafür reichen meist Ausweis, Adresse und ggf. ein Zahlungsnachweis.

    Wenn Sie sich entscheiden müssen, würden wir zuerst Visa nehmen. Das lief bei uns sauber und ohne Verzögerung. Danach sehen wir Sofort/Klarna als guten zweiten Weg, weil das Geld sofort sichtbar ist. Und wenn Sie ohne Karte zahlen möchten, passt Skrill gut.

    Casino Boni und Aktionen

    3.9
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Großzügigkeit und Häufigkeit
    35%
    4.0
    Vielfalt und Qualität
    25%
    4.0
    Chancen wiederherstellen
    20%
    4.0
    Transparenz der AGBs
    10%
    3.0
    Bonusberechtigung
    10%
    4.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.9 Punkte für seinen Bonusangebote erhalten, wodurch es sich in den 58.6% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 20.7% der analysierten Casinos übertrifft
    0.9% 0-1.0
    0.9% 1.1-2.0
    18.9% 2.1-3.0
    58.6% 3.1-4.0
    20.7% 4.1-5.0
    Bonus- und Sonderangebotspunkte
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Viele Spieler achten zuerst auf die Boni, und Energie hat hier mehr Auswahl als viele andere Anbieter. Neben dem Startpaket gibt es laufende Casino Bonuses, Cashback und Turniere. Deshalb sehen wir uns nun an, wie das Bonusprogramm funktioniert und was Sie konkret erwarten können.

    Willkommensbonus

    Nach Ihrer ersten Einzahlung können Sie 200 € und bis zu 400 Freispiele bekommen – dafür brauchen Sie keinen Bonus Code. Zusätzlich kommt ein 2x Multiplikator für Bonusgewinne dazu. Allerdings fällt das Paket im Vergleich zu einigen anderen Anbietern etwas kleiner aus, da manche Seiten 500 € oder mehr anbieten. So werden die Freispiele verteilt:

    • Einzahlung 10–19 €: 50 Freispiele
    • Einzahlung 20–99 €: 100 Freispiele
    • Einzahlung 100–199 €: 250 Freispiele
    • Einzahlung ab 200 €: 400 Freispiele

    Wir testeten den Energie Bonus mit einer Einzahlung von 50 €. Das Geld war sofort auf dem Konto, und direkt danach kam auch der Bonus mit 100 Freispielen dazu. Alles lief so, wie auf der Seite beschrieben war, und daher hatten wir an diesem Punkt keine Probleme im Ablauf.Daniel ErberDaniel ErberFaktenchecker und Bonustester

    Sie müssen den Bonus bei der ersten Einzahlung aktiv auswählen, sonst wird er nicht gewährt. Danach müssen Sie Einzahlung und Bonus 25-mal umsetzen, und Gewinne aus Freispielen 15-mal. Es zählen nur Slots, also keine Einsätze im Live-Bereich oder bei Tischspielen. Außerdem laufen die Freispiele nach 3 Tagen ab, und der Bonus verfällt nach 7 Tagen, wenn die Vorgaben nicht erfüllt sind.

    Bonus ohne Einzahlung

    Sie können einen exklusiven Gamblizard Bonus bekommen und sich 30 Freispiele für Book of Ra Deluxe sichern, ganz ohne Einzahlung. Nach der Registrierung über den Aktionslink werden die Drehungen automatisch gutgeschrieben. Jeder Spin hat einen Wert von 0,20 €. Sie müssen ihn innerhalb von fünf Tagen nutzen. Man muss Gewinne daraus 35-mal umsetzen, bevor eine Auszahlung und maximal lassen sich 100 € auszahlen. Solange das Bonusgeld aktiv ist, gilt ein Einsatzlimit von 2 € pro Runde.

    Unsere Energie Erfahrungen fallen positiv aus, denn Sie können mit Freispielen ohne Einzahlung starten und so sofort testen. Außerdem gibt es danach genug Aktionen, um weiterzumachen. Allerdings wären ein paar regelmäßige Tagesangebote aus unserer Sicht noch ein guter Zusatz.

    Treueprogramm und Vorteile

    3.2
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Qualität und Quantität der Vorteile
    40%
    3.0
    Tier Stufen
    25%
    3.0
    Leichtigkeit des Zugangs
    20%
    4.0
    Transparenz der Offenlegung
    15%
    3.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.2 Punkte für seinen Treueprogramm erhalten, wodurch es sich in den 43.6% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 43.6% der analysierten Casinos übertrifft
    2.7% 0-1.0
    7.3% 1.1-2.0
    33.6% 2.1-3.0
    43.6% 3.1-4.0
    12.7% 4.1-5.0
    Treueprogramm-Punkte
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Für aktive Spieler gibt es bei Energie ein einfaches Punktesystem. Sie sammeln EnergyPoints automatisch, sobald Sie setzen. Bei Slots zählt jeder 5-€-Einsatz als ein Punkt. Bei Tisch- oder Live-Spielen brauchen Sie deutlich mehr Einsatz für denselben Fortschritt. Sobald genug Punkte zusammenkommen, können Sie diese in Guthaben umwandeln. Die kleinste Stufe liegt bei zweihundert Punkten, und der Umrechnungswert beträgt hundert Punkte für einen Euro.

    In unserem Test war das Punktesammeln leicht nachzuvollziehen. Wir sahen sofort, wie sich die Zähler im Konto bewegten. Allerdings fanden wir die Infos zu möglichen Vorteilen etwas dünn. Außerdem gab es am ersten Tag bei uns keine Extras oder persönlichen Angebote.Daniel ErberDaniel ErberFaktenchecker und Bonustester

    Allerdings bleibt das Ganze im direkten Vergleich mit anderen Anbietern recht schlicht. Es gibt keine Rangstufen, keine Sondervorteile für Vielspieler und auch keine schnellere Bearbeitung von Auszahlungen. Viele Konkurrenten bieten hier mehr Extras und setzen stärker auf Belohnungen für länger aktive Nutzer. Deshalb sehen wir das Treueprogramm bei Energie eher als nette Ergänzung, nicht als Hauptgrund, hier dauerhaft zu spielen.

    Spielbibliothek und Anbieter

    3.8
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Angebot und Anzahl der Casino-Spiele
    30%
    4.0
    Reputation der Spielanbieter
    20%
    4.0
    Spielleistung und mobile Kompatibilität
    20%
    3.0
    Entdeckbarkeit des Spiels und Benutzeroberfläche
    15%
    4.0
    Spielbeschreibung & Merkmale
    15%
    4.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.8 Punkte für seinen Spielerfahrung erhalten, wodurch es sich in den 53.2% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 7.2% der analysierten Casinos übertrifft
    0% 0-1.0
    0.9% 1.1-2.0
    6.3% 2.1-3.0
    53.2% 3.1-4.0
    39.6% 4.1-5.0
    Punkte für Spielerfahrung
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Hier ist die Auswahl kleiner als in vielen anderen Casinos. Energie bietet rund 3500 Spiele. Trotzdem finden Sie das Wichtigste: viele Slots, bekannte Marken und feste Klassiker. Bereiche wie Rubbellose oder Arcade bleiben dagegen schmal. Daher passt das Angebot vor allem zu Spielern, die hauptsächlich Automatenspiele spielen. Mit der Suche und dem Filtern kommen Sie dennoch schnell ans Ziel.

    Jedoch setzt Energie auf große Namen wie NetEnt, Pragmatic Play, Greentube und Evolution für Live-Tische. Im Test konnten wir im Demo-Modus spielen, bevor echtes Geld im Spiel war. Außerdem listet Energie bei vielen Titeln den RTP, sodass Sie einen Eindruck von der Rückzahlquote erhalten. Slots lagen dabei im üblichen Bereich bei rund 97 %, während Blackjack mit festen Regeln deutlich höher ausfiel.

    Kategorie RTP bei Energie Durchschnittlicher RTP
    Spielautomaten 97,50 % 97,50 %
    Tischspiele 98,60 % 98,50 %
    Live Casino 97,30 % 97,30 %

    RTP-Analyse nach Spielkategorie

    Wir haben das Spieleangebot getestet und sowohl auf dem Handy in Safari als auch am Desktop in Chrome gespielt. Pragmatic-Slots und die Live-Tische von Evolution liefen weitgehend problemlos, und Suche und Filter führten uns zu den gewünschten Titeln. Ein Slot brauchte auf 4G vier bis fünf Sekunden zum Laden, und beim Live-Blackjack gab es eine kurze Unterbrechung mit sofortiger Rückkehr ins Spiel.Heiko WulfHeiko WulfCasino-Analyst & Poker-Experte

    Spielautomaten

    Sie können bei Energie aus rund 2800 Slots wählen, und damit steht dieser Bereich deutlich im Mittelpunkt. Das Angebot deckt Jackpots, Megaways, Hold-and-Win und Bonus-Buy-Titel ab, sodass viele Spielarten vertreten sind.

    Spielname Anbieter RTP
    Hugo Legacy Play’n GO 96,30%
    Magnetic Coins BF Games 97,20 %
    Spooky Hit BF Games 96 %

    Beispiele für Slots mit RTP

    Legen Sie vor dem Start ein festes Budget fest und hören Sie auf, wenn es weg ist. Wer möchte, kann den RTP prüfen, um grob einzuschätzen, wie das Spiel auszahlt. Und wenn es nicht läuft, lieber wechseln oder eine Pause machen statt weiter drehen.

    Tischspiele

    Energie hat im Bereich Tischspiele über 200 Titel in verschiedenen Varianten. Roulette, Blackjack, Baccarat und ein paar Sonderformen wie Casino-Solitaire sind dabei. Das Ganze läuft gegen den Computer, und die Limits starten niedrig.

    Spielname Anbieter RTP
    10p Roulette Pragmatic Play 97 %
    Casino Solitaire Gamevy 98,20 %
    Blackjack Pragmatic Play 99,50 %

    Beispiele für Tischspiele mit RTP

    Spielen Sie zuerst in kleinen Schritten und testen Sie die Regeln, bevor Sie höhere Einsätze wählen. Blackjack und Roulette haben feste Abläufe, daher lohnt es sich, eine einfache Grundstrategie zu nutzen. Wenn es nicht gut läuft, setzen Sie eine Runde aus oder wechseln Sie den Tisch.

    Live Casino

    Im Live Casino gibt es über 300 Tische. Das Angebot wirkt wie bei vielen anderen großen Anbietern: Roulette, Blackjack, Baccarat, Game Shows und ein paar Spezialformate. Streams laufen hier mit echten Dealern, und Tische starten meist ab kleinen Einsätzen, sodass Sie leicht einsteigen können.

    Spielname Anbieter RTP
    Money Time Pragmatic Play Live 97,30 %
    Immersive Roulette Evolution 97 %
    Mega Wheel Pragmatic Play Live 96,40 %

    Beispiele für Live Casino mit RTP

    Wir empfehlen, zuerst bei Roulette oder Blackjack einzusteigen, da beide feste Grundregeln haben und leicht zu verfolgen sind. Game Shows wie Mega Wheel können Sie danach ausprobieren, wenn Sie sich wohler fühlen.

    Nach unserer Energie Erfahrung funktioniert das Spielangebot gut, denn Slots, Tischspiele und der Live-Bereich laufen ohne Probleme. Dennoch sehen wir Potenzial und ein paar zusätzliche Spiele in den kleineren Kategorien würden das Gesamtbild stärken.

    Auszahlungsmethoden und Limits

    3.0
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Auswahl an Methoden
    25%
    3.0
    Menge der Methoden
    25%
    3.0
    KYC-Prozess
    20%
    3.0
    Geschwindigkeit der Verarbeitung
    20%
    3.0
    Transparenz der Offenlegung
    10%
    3.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.0 Punkte für seinen Auszahlungsarten erhalten, wodurch es sich in den 27.0% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 4.5% der analysierten Casinos übertrifft
    0% 0-1.0
    4.5% 1.1-2.0
    27% 2.1-3.0
    51.4% 3.1-4.0
    17.1% 4.1-5.0
    Punkte für Auszahlungsarten
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Um Geld bei Energie auszuzahlen, stehen viele Wege zur Verfügung, und damit ist die Seite breiter als die vieler anderer Anbieter. Zudem erfolgen die meisten Auszahlungen ohne eigene Gebühr, was im Vergleich ein Vorteil darstellt. Allerdings kann eine Verwaltungsgebühr von 10 % anfallen, wenn das Guthaben nicht mindestens einmal eingesetzt wurde; daher lohnt sich ein kurzer Einsatz vor dem Antrag.

    Bei der ersten Auszahlung kann eine Energie Verifizierung nötig sein. Energie prüft Ausweis und Zahlungsmittel, damit alles zum Konto passt. In unserem Test kam die Anfrage zur zweiten Auszahlung, und wir luden die Dokumente hoch. Die Freigabe dauerte etwa 24 Stunden. Später kam einmal eine erneute Abfrage wegen einer Adressbestätigung, auch diese war nach rund einem Tag durch.

    Auszahlungsmethode Mindestbetrag Maximalbetrag Bearbeitungszeit
    MasterCard 30 € 5000 € 2–4 Tage
    Visa 30 € 5000 € 2–4 Tage
    Skrill 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Neteller 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Paysafecard 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Trustly 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Rapid Transfer 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    MuchBetter 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Jetonbank 30 € 5000 € 1–12 Stunden
    Banküberweisung 30 € 5000 € 1–4 Tage

    Übersicht der Auszahlungsmethoden

    In unserem Test starteten wir eine Energie Auszahlung über 120 € per SEPA, nachdem die Verifizierung erledigt war. Der Antrag stand kurz auf „in Prüfung“, wechselte dann nach rund 18 Stunden auf „ausgezahlt“. Das Geld lag am nächsten Banktag auf dem Konto, ohne Rückfrage oder weitere Schritte.Volker SchaeferVolker SchäferContent Manager und Redakteur

    Für schnelle Auszahlungen empfehlen wir Skrill oder Neteller, da das Geld dort meist noch am selben Tag eingeht. Trustly und MuchBetter sind ebenfalls gute Wege und liefen im Test ohne Umwege. Wer lieber klassisch bleibt, kann Visa nutzen, muss dafür jedoch ein bis zwei Banktage einplanen.

    Kontakt zum Kundendienst

    3.6
    Kriterien
    Anteil
    Kriterienpunkte
    Kontaktmethoden Vielfalt
    30%
    4.0
    Qualität der Antworten
    25%
    3.0
    Reaktionszeit bei verschiedenen Kontaktmethoden
    20%
    3.0
    Leichtigkeit des Zugangs zu Kontaktmethoden
    20%
    4.0
    Zugänglichkeit auf verschiedenen Geräten
    5%
    4.0
    100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0%
    Energie Kasino hat 3.6 Punkte für seinen Kundenbetreuung erhalten, wodurch es sich in den 61.3% der ähnlich bewerteten Casinos platziert und 16.2% der analysierten Casinos übertrifft
    0% 0-1.0
    2.7% 1.1-2.0
    13.5% 2.1-3.0
    61.3% 3.1-4.0
    22.5% 4.1-5.0
    Punkte für die Kundenbetreuung
    *Der Anteil der insgesamt bewerteten Casinos nach den Noten 1-5

    Wenn Sie eine Frage haben, steht der Support an allen Tagen bereit, sodass Sie nicht warten müssen. Sie erreichen Energie über den Live-Chat, E-Mail und den FAQ-Bereich, sodass das Casino die wichtigsten Wege abdeckt. Ein Telefon gibt es zwar nicht, doch Sie können zusätzlich X und Instagram nutzen, um Neuigkeiten, Hinweise zu Aktionen und kurze Updates zu erhalten.

    Der Chat läuft nicht ständig, sondern nur zu festen Zeiten. Unter der Woche ist er von 09:00 bis 23:00 Uhr aktiv, am Wochenende von 12:00 bis 20:00 Uhr. Andere Anbieter bieten rund um die Uhr Hilfe, daher würde ein 24/7-Service von Energie aus unserer Sicht klar stärker ausfallen.

    Wir nutzten den Live-Chat an einem Mittwoch gegen 14:00 Uhr MEZ und waren nach rund 2 Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden. Erste Antworten wirkten allgemein, wurden aber präziser, sobald wir konkrete Fragen zur Auszahlung stellten. Eine Mail-Anfrage stellten wir noch am selben Tag; die Bestätigung kam sofort und die eigentliche Antwort lag am nächsten Morgen im Postfach.Mathilda SchneiderMathilda SchneiderContent-Stratege

    Kontaktmethode Verfügbarkeit Antwortzeit
    Live-Chat Mo–Fr 09:00–23:00, Sa–So 12:00–20:00 2–5 Minuten
    E-Mail ([email protected]) 24/7 12–24 Stunden
    FAQ 24/7 Sofort

    Kundensupport Übersicht

    Für schnelle Antworten ist der Live-Chat die beste Wahl. Wenn Dokumente oder Nachfragen nötig sind, eignet sich E-Mail, da Sie Anhänge schicken können. FAQ lohnt sich für einfache Fragen wie Boni, Limits oder Öffnungszeiten.

    Unser Fazit

    Wir haben Energie 30 Stunden getestet. Die Boni wurden wie beschrieben gutgeschrieben, Spiele liefen stabil und Auszahlungen kamen wie erwartet an. Zudem konnten wir sowohl im Browser als auch in der App ohne Umwege weiterspielen und Einzahlungen, Bonusaktivierung sowie Limits schnell erledigen. Dadurch passt Energie gut zu Spielern, die vor allem Slots nutzen, ab und zu Live-Tische spielen.

    • Vorteile

    • Breite Auswahl an Auszahlungswegen
    • 30 ohne Einzahlung Freispiele verfügbar
    • Mehr als 2500 Slots im Portfolio
    • Einzahlungen ab kurzer Summe möglich
    • App und Browser nutzbar, gleiche Funktionen
    • Nachteile

    • Kein 24/7-Live-Chat
    • Weniger Spiele als große Konkurrenten
    • 10%-Gebühr bei nicht eingesetzten Einzahlungen möglich

    Auf der anderen Seite sehen wir Bereiche, die sich noch stärker entwickeln könnten, etwa mehr Spiele in Randkategorien sowie ein echten 24/7-Support. Trotzdem bleibt unser Gesamteindruck nach dem Test positiv und nachvollziehbar. Wer einen klaren Ablauf bevorzugt und mit Freispielen oder einer kleinen Einzahlung starten will, findet bei Energie einen passenden Einstieg.

    3.6
    Kriterien
    Kriterienpunkte

    Benutzerbewertungen Von Energie Casino

    4.2
    Ben. Bewertung Basierend auf 5 Bewertungen
    0 %
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    FlorianMüller

    Deutschland Apr 13, 2025
    4.0

    Hab EnergyCasino mal ausprobiert, aber war echt enttäuscht. Die RTP-Quoten scheinen extrem niedrig zu sein, hatte kaum nennenswerte Gewinne. Kundenservice war auch nicht gerade freundlich, eher genervt. Und dann die Bonusbedingungen – max. Gewinn von 400 €? Fühlt sich echt unfair an. Gibt definitiv bessere Alternativen da draußen.

    Große Spielauswahl. Bonusangebote verfügbar
    Sehr niedrige RTP-Quoten. Unfreundlicher Support. Strenge und wenig lohnende Bonusbedingungen

    (0)

    DanielWagner

    Deutschland März 17, 2025
    4.0

    Hatte eine echt frustrierende Erfahrung mit EnergyCasino. Hab 2.750€ gewonnen, nachdem ich die Bonusbedingungen erfüllt hatte, und meine Dokumente wurden ohne Probleme verifiziert. Aber sobald ich die Auszahlung beantragt habe – zack, Konto dauerhaft gesperrt, ohne Erklärung. Der Support gibt nur Standardantworten, aber mein Geld bleibt verschwunden.

    Gute Spielauswahl. Schnelle Verifizierung
    Unbegründete Kontosperrung. Keine Auszahlung trotz Gewinn. Schlechter Kundensupport

    (0)

    JackpotJan

    Deutschland März 6, 2025
    4.0

    War mitten in einem Spiel auf EnergyCasino und hatte mindestens 220 € im Pot, als das Spiel plötzlich abstürzte. Hab den Fehler sofort gemeldet und jede Woche den Support kontaktiert – aber nichts wurde gelöst. Laut AGB liegt die Verantwortung für Abstürze beim Spieler, obwohl es offensichtlich ein internes Problem war. Echt enttäuschend.

    Große Auswahl an Spielen. Support antwortet regelmäßig
    Keine Entschädigung bei Spielabstürzen. Fehler werden nicht anerkannt. Geldverlust ohne Lösung

    (0)

    Nico Weber

    Deutschland Feb 27, 2025
    4.0

    Hab EnergyCasino mal ausprobiert, aber es gab einige Probleme. Die Website und die Spiele liefen nicht immer flüssig, es kam öfter zu Lags. Der Live-Chat war leider selten erreichbar, was die Kommunikation etwas schwierig machte. Auch die RTP-Werte wirkten recht niedrig im Vergleich zu anderen Anbietern. Die mobile Version ist okay, aber manchmal reagiert sie etwas langsam. Für mich war es keine ideale Erfahrung, aber es gibt sicher Spieler, die damit klarkommen.

    Große Spielauswahl. Boni verfügbar. Mobile Version vorhanden
    Gelegentliche Lags bei Spielen. Live-Chat nicht immer erreichbar. Mobile App könnte flüssiger laufen. RTP-Werte scheinen niedrig

    (0)

    CasinoKarl

    Deutschland Feb 17, 2025
    5.0

    Ich spiele jetzt schon eine Weile bei Energie Kasino, und bisher bin ich wirklich zufrieden! Das Casino ist voll lizenziert durch die Malta Gaming Authority (MGA), was mir ein sicheres Gefühl gibt. Besonders gefällt mir die mobile Version, die super flüssig läuft – perfekt, um unterwegs meine Lieblingsslots und Tischspiele zu spielen. Die Spielauswahl ist stark, mit vielen Titeln von bekannten Anbietern. Meine Auszahlungen gingen bisher schnell und reibungslos, und auch bei den Zahlungsmethoden gibt es genug Auswahl. Insgesamt kann ich Energie Kasino für Spieler in Deutschland auf jeden Fall empfehlen!

    Lizenz der Malta Gaming Authority (MGA), also seriös und sicher. Flüssige mobile Version für Spielen unterwegs. Große Auswahl an Slots und Tischspielen. Schnelle und problemlose Auszahlungen. Verschiedene Zahlungsmethoden verfügbar. Übersichtliche und moderne Webseite

    (0)

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